صح أم خطأ يقصد بحسن الخطاب اختيار الكلمات اللطيفة والتعبيرات الجميلة المهذبة بعيدا عن تعبيرات التهديد والقوة التي لا مسوغ لها ، وتجنب المصادمة وإلقاء اللوم أو العتاب ؟