حل مشكلة الخطا عند تحديث أو استعادة الايباد او الايفون

• حل مشكلة الخطا عند تحديث أو استعادة الايباد او الايفون .
• كثيرا منا يواجه مشكلة " تم ايقاف الايباد " أو " تم ايقاف الايفون لسبب ما : اما عبث أحد الأولاد بهذا الجهاز
• او نسيانك للباسورد وادخلت الباسورد خطا أكثر من مرة .
• ونحاول حل هذه المشكلة بالطريقة المعروفة والمقدمة من قبل شركة ابل وهي وصل الايباد أو الايفون في الكمبيوتر وتشغيل الايتونز ، ثم نقوم بالضغط على زر ايقاف التشغيل وزر الهوم مع بعض ،
• حتي نرى ان الايباد او الايفون اعاد تشغيل نفسه وعند ظهور علامة ابل نرفع اصبعنا من على زر ايقاف التشغيل ونبقى الأصبع على زر الهوم فقط .
• حتى تظهر لنا على الشاشة كيبل موصول بايقونة ايتونز .
• كل هذه خطوات لعمل استعادة او تحديث للايباد أو الايفون لكن المشكلة تكمن بعد عمل كل هذه الخطوات .
• وبعد فتح الايتونز على الكمبيوتر تظهر لنا رسالة خطا ، باننا لانستطع تحديث او استعادة الايباد لخطا ما .
• ماحل هذه المشكلة التي تظهر لنا أثناء استعادة الايباد أو الايفون .
• سنتعرف في هذه المقالة على كيفية حل مشكلة الخطا عند تحديث أو استعادة الايباد او الايفون .

1- حل مشكلة الخطا عند تحديث أو استعادة

الايباد

1- تحديث الايتونز

• أول شيء نتأكد منه هو نسخة الايتونز المنصبة على الكمبيوتر الخاص بنا .
• نتأكد من أنها اخر نسخة ( اخر إصدار ) .
• لتحميل أخر إصدار للايتونز : تحميل اخر نسخة ايتونز itunes .

2- تحديث الكمبيوتر

• تحديث الكمبيوتر وخصوصا إن كان الكمبيوتر الذي تستعمله في استعادة الايباد او الايفون ماك .
• يجب علينا تحديث لابتوب أو كمبيوتر الماك إلى آخر إصدار .
• وكذلك يجب عليك تحديث الويندوز الخاص بك .
• لتحديث جهاز الماك : تحديث جهاز الماك  ،، لتحديث جهاز الويندوز : تحديث جهاز الويندوز .

3- افحص نظام الحماية لجهازك

ربما تحتاج إلى الغاء نظام الحماية ( حذف برنامج الحماية )  أو القيام بإيقاف برنامج الحماية بشكل مؤقت ، حتى تقوم بالانتهاء من استعادة الايباد أو الايفون ومن ثم قم بإعادة تفعيل برنامج الحماية .

4- التأكد من وصلة USB

• قم بفحص وصلة ال USB  ، وتأكد من أنها تعمل بشكل سليم .
• قم بنزع الوصلة ووصلها من جديد .

5- عمل اعادة تشغيل للكمبيوتر

نقوم بعمل إعادة تشغيل للكمبيوتر سواء كان ماك أو ويندوز .

6- حاول مرة أخرى

• عند القيام بعملية استعادة الايباد أو الايفون وتظهر لنا رسالة حاول مرة أخرى نضغط عليها ونجرب عملية استعادة الايباد والايفون أكثر من مرة .

ملاحظات

عند فشل جميع المحاولات يفضل الاتصال بشركة ابل عن طريق هذا الرابط اتصال بابل .

المصادر

1- support.apple